株式会社イーネットトラベルは北米・ハワイ方面を専門とする旅行会社会社です。

【変更・取消の確定とは】
�@ご予約頂いた旅行の取消(変更も全て取消扱い)は電話でのみ承ります
�A電話での受け付けは平日営業時間内(毎週月曜日から金曜日の10時〜17時)に限ります
�B土曜日,日曜日,祝祭日および年末年始休業は営業時間外とさせて頂きます
�C営業時間外の取消は翌営業日の取り扱いとさせて頂きます
(例)2024年06月08日 土曜日にメールにて取消依頼→06月10日 月曜日に取消確定


１. 航空券（PEX航空券及びその他航空券）

ご旅行契約成立後、万が一契約内容を変更または取消される場合、お一人様に付き下記の変更料・取消料を頂戴いたします（子供・幼児も同様）
ご入金後は、航空券を直ちに発券いたします（発券手続きは弊社にて行います）。

	入金前 （変更・取消）	入金後（変更）	入金後（取消）
PEX運賃	無料	実費 + 16,500円 ※変更可能な航空券に限る 実費とは…航空会社変更料・変更に伴う差額	航空会社規定に準じる + イーネットトラベル払戻手数料 エコノミークラス：6,600円 上記以外のクラス：15,000円 + 手配料金 エコノミークラス：6,600円" 上記以外のクラス：15,000円
その他運賃	無料	実費 + 16,500円 ※変更可能な航空券に限る 実費とは…航空会社変更料・変更に伴う差額	出発前 ※1 エコノミークラス：50,000円 上記以外のクラス：60,000円 + 手配料金一律：6,600円 出発後 ※2 お支払金額全額
LCC 払戻不可航空券	無料	不可	お支払金額全額

※1 お支払金額全額が取消料金に満たない場合は、お支払金額全額を上限とします。
※2 航空会社サイトにWEBチェックイン手続きをされた場合、出発後扱いとなります。

ご注意
・入金後は変更手続きが出来ませんので取消扱いとなります
（但し、変更可能な航空券は所定の手数料収受後に対応可能）。
・無連絡のままご搭乗されなかった場合、航空会社より取消料とは別にペナルティを課せられる場合がございます。
・出発後の未使用区間航空券の払戻は理由の如何に関わらず、一切払戻が出来ません。
・旅客名はパスポートのローマ字記載と同一（姓／名 ミドルネームの順番）であることが条件となります。ご予約旅客名と性別がパスポート記載内容と相違していた場合、既存のご予約は「変更」ではなく、「取消」となり、再度新規予約扱いとなります。
・ご搭乗氏名の綴りの訂正、大人・子供の種別、性別の修正は、「変更」ではなく、「取消」扱いとなります。
・お客様の事由により弊社から返金が生じる場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

２. 航空券+ホテル

区分	取消料
航空券	航空券規定に準ずる※「１. 航空券（PEX航空券及びその他航空券）」をご参照ください
海外ホテル	ホテル規定に準ずる

・ホテル+航空券は、基本変更をお受けすることができません。
・ご入金前の変更は、既存のご予約を一旦取消後、再度新規でご予約ください。
・ご入金後（航空券発券済み）の変更は、変更ではなく基本取消となります。
・航空券+ホテルの取消は航空券並びにホテルの取消料がそれぞれ必要となります。尚、ホテル取消には、取消料とは別途、1部屋につき3,300円が必要となります。
・ホテルの取消料はご予約ホテルやお部屋のカテゴリーによって異なります。
・旅客名はパスポートのローマ字記載と同一（姓 / 名 ミドルネームの順番）であることが条件となります。ご予約旅客名と性別がパスポート記載内容と相違していた場合、既存のご予約は「変更」ではなく、「取消」となり、再度新規予約扱いとなります。
・日程の変更、利用ホテルの変更、利用航空会社の変更は既存のご予約は変更ではなく取消となり、再度新規予約扱いとなります。
・ご搭乗者氏名の綴りの訂正、大人・子供の種別・性別の修正、旅行者交替は、「変更」ではなく、「取消」扱いとなります。
・お客様の事由により弊社から返金が生じる場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・同一のお客様による同一日程での「重複予約」は発覚した時点で、航空会社やホテルなどから自動取消をされる可能性がございます。弊社もしくは他社にて、便が異なる、日付けが前後するなどの場合でも「重複予約」とみなされる場合がございます。尚、お客様による「重複予約」にて自動取消となった場合は、弊社での責任は一切負いかねますので、ご注意ください。